AxisNow 和租户数据

本文档适用于想要了解 AxisNow 收集哪些租户数据以及 AxisNow 如何处理这些数据的隐私、法律和安全专业人士。

AxisNow 的工作原理

AxisNow 是面向企业的自托管边缘应用代理解决方案。当最终用户希望访问受 AxisNow 保护和加速的资源（例如网站或 API）时，AxisNow 会处理整个访问流量。

下图展示了 AxisNow 的架构。AxisNow Cloud 是 AxisNow 在云端运营的组件。其余部分是由租户在其基础设施内运营和控制的组件。

AxisNow 处理哪些类型的租户数据？

AxisNow 处理 3 类租户数据：

1. 控制面数据

描述：这些数据通过 AxisNow Cloud “控制平面”发送，通常包含可通过管理控制台访问的信息。例如，用户名称和电子邮件地址、边缘实例信息、资源定义、策略、访问令牌和其他配置信息。我们不存储用户密码，因为用户身份验证由我们集成的身份提供商处理。控制面数据包括客户作为支持请求的一部分发送给 AxisNow 的信息。

存储：控制面数据存储在 AxisNow 的基础设施上，该基础设施位于 AWS 新加坡的服务器上（其中一些服务器由 Google Cloud 等供应商提供）。出于弹性和备份目的，这些数据在多个位置进行了镜像。

使用：我们使用这些数据来提供、维护、支持和改进我们的服务。例如，我们可能需要访问这些数据来排除支持请求的故障，并且在处理该请求时，我们可能会对我们的服务进行更改，以提高其可靠性或性能。

2.数据面数据

描述：这是通过“数据平面”发送的数据。它包含客户端与目标资源之间传递的实际内容数据（有效载荷）。这些数据基于 HTTP、HTTPS 和 TCP 协议传输。

存储：AxisNow 不存储任何流量镜像或网络可识别信息，我们根据租户需要存储访问日志（该基础设施位于 AWS 新加坡的服务器上），租户可停止日志传输或将其转发到自身的 SIEM。

使用：我们使用这些数据来为租户提供托管的日志分析和检索服务。在客户需要我们支持时，我们可能需要访问这些数据来排除支持请求的故障等问题。

3.运营数据

描述：这些数据源自我们服务的运营和支持，例如有关服务配置、使用和性能的统计和诊断数据。示例包括软件的崩溃报告、用户与用户界面的交互、带宽使用情况以及应用程序遥测数据。此类数据与服务数据存在重叠，但由于我们还会使用此类数据（见下文），因此我们将其定义为单独的类别。

存储：这些数据通常与数据面数据存储在同一位置。

用途：我们使用这些数据来提供、维护、支持和改进我们的服务。如果这些数据不包含客户机密信息，或者已进行匿名化和去身份化处理，我们也可能发布这些数据。例如，我们可能会发布对客户有用或有趣的信息，例如“AxisNow 平台已部署了全球 xxx 个边缘”

AxisNow 的员工位于哪里？

AxisNow 总部位于新加坡。与几乎所有科技公司一样，我们与遍布全球的众多供应商和承包商合作，他们帮助我们提供服务。为了确保他们处理的所有客户数据都得到妥善处理，并符合我们对客户的义务，我们会进行尽职调查，并对他们施加相关的合同要求。

我可以注销租户并删除所有数据？

是的，您可以随时注销租户并删除所有数据，有时 AxisNow 也会自动删除不活跃的租户。此功能仍在开发中。目前您可以通过邮件的方式申请该操作。support#axisnow.io